Javascript désactivé
Veuillez activer javascript afin de profiter pleinement des fonctionnalités de ce site
Quand puis-je réserver mes vacances ?
Il est possible de réserver ses vacances toute l'année avec le COS. Vous trouverez toutes les informations nécessaires ICI.
Puis-je emmener quelqu'un qui n'est pas de ma famille ?
Il est possible d'inviter des amis tant que la capacité du logement n'est pas dépassée.
Je souhaite annuler ma réservation de location avec le COS, quelles sont les conditions ?
Les conditions de réservations sont stipulées sur votre confirmation de réservation et vous les avez acceptées lors de votre réservation. Les frais sont de 25% à 100% du prix du séjour selon la date à laquelle vous annulez. Les annulations en cas de décès (descendant ou ascendant) sont sans frais. Dans tous les cas, il vous faut formuler votre demande d'annulation par écrit à coslocations@mairie-nantes.fr ou COS de Nantes 11 boulevard de Stalingrad 44000 Nantes Les tarifs sont établis forfaitairement, il n'est pas possible de demander un remboursement pour une arrivée tardive ou un départ anticipé quelque soit le motif.
Comment puis-je régler mes vacances ?
Le réglement se fait par prélèvements par défaut si vous commandez en ligne. Vous devez donc obligatoirement avoir un mandat SEPA signé. Si vous souhaitez payer en chèques vacances, vous devez envoyer un courriel à coslocations@mairie-nantes.fr juste après votre réservation. Le solde de votre séjour doit obligatoirement être réglé avant votre départ.
Comment puis-je connaître les disponibilités des mobil-homes du COS ?
S'il ne vous est pas possible de sélectionner des dates pour une réservation de mobil-home c'est que celui-ci n'est plus disponible pour la période demandée.
Ai-je droit à une aide de l'employeur pour mes vacances avec le COS ?
Si vous êtes titulaire, stagiaire ou contractuel sur un poste permanent, que vous avez des enfants de moins de 18 ans et que votre indice brut est inférieur à 591, vous pouvez sans doute bénéficier de l'aide aux séjours d'enfants. Retrouvez toutes les informations ICI.
J'ai fait une réservation chez un prestataire extérieur, ai-je droit à une subvention ?
Le COS ne vous octroie pas de subvention pour les vacances en dehors des chèques vacances.
Est-ce que je peux emmener mon animal de compagnie ?
Les mobil-homes du COS sont interdits aux animaux. Pour toutes les autres réservations, il faut voir avec le prestataire concerné.