Données personnelles

Données personnelles

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  1. Comment retirer les coordonnées de mon ex-conjoint ?

    Si vous avez fait le nécessaire auprès de votre cellule de gestion, merci de contacter le COS qui interviendra manuellement sur votre dossier si votre ex-conjoint n’est plus importé.

    Si ce dernier est toujours importé depuis le logiciel de la RH, nous ne pourrons pas l’enlever de votre dossier et il faudra contacter votre cellule de gestion puis contacter le COS quand vous aurez fait votre démarche.


  2. Pourquoi mon enfant n'est pas indiqué à charge ?

    Vos enfants sont vos ayants droit, s'ils sont âgés de moins de 25 ans (en fonction des prestations).
    Pour les prestations en direction des ayants droit ne sont concernés que les enfants avec filiation ou à charge de l'ouvrant droit.

    Le COS se base sur l'import des données des ressources humaines qui a lieu une fois par semaine le jeudi.

    Dans votre fiche des Ressources Humaines, même si vous ne percevez pas le SFT pour cet enfant, il doit être indiqué Droit au COS à Oui.

    Vous pouvez voir le statut de vos enfants sur votre compte et pour bénéficier des prestations il faut qu'ils soient mentionnés comme "enfant à charge".

    Vous pouvez faire votre demande en ligne sur Naonantes : Cliquez sur Mes outils pratiques / Mes démarches RH / Mon dossier personnel / Mes informations / Ma situation personnelle et familiale. Vous pouvez ensuite déclarer un enfant.

    Ou vous pouvez envoyer un mail à infoagents@nantesmetropole.fr en joignant votre justificatif et en indiquant votre matricule.

    Une fois ces démarches effectuées, il faut attendre la validation des RH et l'import sur notre logiciel pour que vos informations soient modifiées.


  3. Que puis-je actualiser sur le site du COS?

    Sur le site du COS, vous pouvez actualiser vos numéros de téléphone et votre adresse mail.
    Il vous est également possible de vous inscrire à nos lettres d'information et de choisir si vous souhaitez plutôt recevoir le "Cosmonaute" par mail.
    Les autres données sont importées depuis le logiciel des Ressources Humaines.
    Si vous êtes actif, il est donc important de faire vos changements de situation familiale, d’adresse ou de coordonnées bancaires sur Naonantes en cliquant ICI

    Si vous êtes retraité vous pouvez nous envoyer ces informations sur cos@mairie-nantes.fr