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Sommaire

  1. Je ne me suis jamais connecté au site, que dois-je faire ?
  2. J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
  3. Quel est mon identifiant ?
  4. Quelle doit être la composition de mon mot de passe ?
  5. Je n'arrive pas à m'inscrire en ligne, que faire ?
  1. Je ne me suis jamais connecté au site, que dois-je faire ?

    Pour pouvoir me connecter, je dois remplir le formulaire de première connexion. Le COS m'enverra ensuite la procédure à suivre sous 72h ouvrées.

  2. J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

    Il vous est possible d'être autonome si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe.
    Sur la page de connexion, il vous suffit de cliquer sur "Mot de passe oublié" et de suivre la procédure.

  3. Quel est mon identifiant ?

    Votre identifiant est composé de votre code établissement et de votre matricule.

    Votre code établissement (2 chiffres) :
    10 pour la Ville de Nantes, 60 pour Nantes Métropole, 70 pour le CCAS, 90 pour l'ESBANSN, 50 pour la SMANO et 40 pour le Crédit Municipal

    Votre matricule (5 chiffres) est indiqué sur votre fiche de paie. Si votre matricule comprend moins de 5 chiffres il faut rajouter des 0 devant.

  4. Quelle doit être la composition de mon mot de passe ?

    Pour des raisons de sécurité votre mot de passe doit contenir au moins 12 caractères, un chiffre, une lettre minuscule et une lettre majuscule et ne doit pas inclure vos nom, prénom ou date de naissance.

  5. Je n'arrive pas à m'inscrire en ligne, que faire ?

    Nous vous invitons à venir au COS sur nos horaires d'ouverture. Un agent d'accueil pourra vous montrer comment faire vos démarches en ligne.