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  1. Je n'arrive pas à m'inscrire en ligne, que faire ?

    Nous vous invitons à venir au COS sur nos horaires d'ouverture. Un agent d'accueil pourra vous montrer comment faire vos démarches en ligne.


  2. Quel est mon identifiant ?

    Votre identifiant est composé de votre code établissement et de votre matricule.

    Votre code établissement :
    10 pour la Ville de Nantes, 60 pour Nantes Métropole, 70 pour le CCAS, 90 pour l'ESBANSN, 50 pour la SMANO et 40 pour le Crédit Municipal

    Votre matricule est indiqué sur votre fiche de paie.


  3. Quelle doit être la composition de mon mot de passe ?

    Pour des raisons de sécurité votre mot de passe doit contenir au moins 10 caractères, un chiffre, une lettre minuscule et une lettre majuscule et ne doit pas inclure vos nom, prénom ou date de naissance.